قوانین و مقررات

قوانین و مقررات استفاده از سامانه ویزیتور آنلاین پایا

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی سامانه ویزیتور آنلاین پایا به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت و اپلیکیشن سامانه ویزیتور آنلاین پایا هنگام استفاده از پروفایل شخصی جهت ثبت سفارش کالا، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط سامانه ویزیتور آنلاین پایا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات سامانه ویزیتور آنلاین پایا است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سامانه ویزیتور آنلاین پایا از سوی کاربران و شرکتهای پخش و تولیدکنندگان استفاده کننده از سامانه ویزیتور آنلاین پایا است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی برای کاربران محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های سامانه ویزیتور آنلاین پایا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های سامانه ویزیتور آنلاین پایا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سامانه به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در حساب کاربری در اپلیکیشن سامانه درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سامانه ویزیتور آنلاین پایا اقدام کند.

تعریف فروشنده ، شرکتهای تولیدی و شرکتهای پخش و شرایط کالاهای فروشندگان

کالاهای ارایه شده در اپلیکیشن سامانه، توسط برخی فروشندگان با سامانه ویزیتور آنلاین پایا همکاری می‌کنند و کالاهای خود را به‌واسطه این سامانه، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. منظور از کالای فروشندگان، فروشنده شخصی حقیقی یا حقوقی است که کالا خود را در اپلیکیشن سامانه ویزیتور آنلاین پایا عرضه کرده، به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط سامانه ویزیتور آنلاین پایا بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.

– کلیه خدمات فروش کالاها اعم از عودت کالا، اشانتیون، حمل و نقل و هر آنچه که در سیستم خرید و فروش مویرگی انجام می شود توسط شرکت فروشنده بوده و سامانه ثبت سفارش پایا هیچ گونه مسئولیتی در قبال اینگونه خدمات ندارد.

– کلیه تخفیفاتی که در سامانه می باشد توسط شرکت فروشنده داده شده و سامانه ثبت سفارش پایا هیچ گونه کالای در سامانه ندارد و هیچ گونه تخفیفی بصورت جداگانه بر روی کالاات قرار نخواهد داد.

– سامانه ویزیتور آنلاین پایاهیچ گونه مسئولیتی در قبال نوع پرداخت کالا توسط مغازه دار را ندارد و کارفرماست که مشخص می کند کالای مورد نظر خود را که در سامانه قرارداده به چه صورت (نقد یا بصورت چک مدت دار) به دست مغازه دار برسد.

– مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش کالا بر عهده کارفرماست.

– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در اپلیکیشن سامانه ثبت سفارش پایا،کلیه مسئولیت ها بر عهده شرکت فروشنده می باشد.

– سامانه ویزیتور آنلاین پایاهیچ گونه مسئولیتی نسبت به عدم کیفیت و یا عدم مجوز ساخت و تولید و بسته بندی و یا ورود کالاهای غیرمجاز از سوی شرکت فروشنده را ندارد و شرکت فروشنده شخصاً مسئول پاسخگویی مراجع ذیربط و یا هر گونه ضرر و زیان ناشی از آن و جبران خسارت وارده به اشخاص حقیقی و حقوقی خواهد بود.

– سامانه ویزیتور آنلاین پایامجاز می باشد قبل از ثبت کالا در سامانه پایا و معرفی آن به مشتریان از سوی شرکت فروشنده و عرضه آن از طریق سامانه کلیه مدارک و مستندات مربوط به مجوزهای قانونی کالا و یا تولید و یا ساخت آن را بررسی نماید و پس از تایید نهایی سامانه ویزیتور آنلاین پایاشرکت فروشنده مجاز به فروش آن از طریق سامانه سفارشگیری پایا می باشد.

– سامانه ویزیتور آنلاین پایامتعهد می باشد کلیه اسناد و مدارک و آمار و اطلاعات شرکت فروشنده که در سامانه ثبت می شود را بصورت کاملاً محرمانه تلقی و در حفظ آن کوشا باشد . مگر از طرف مراجع ذی صلاح و ذیربط که بصورتی کتباً دستورات آن صادر شده باشد.

– سامانه ویزیتور آنلاین پایامتعهد می باشد که با درخواست کتبی شرکت فروشنده هرگونه اطلاعات فروشی که شرکت فروشنده نسبت به مشتریان خود و کالاهای خود می باشد را در اختیار شرکت فروشنده قراردهد.

تبصره : این اطلاعات شامل اطلاعات فروش دیگر شرکتهایی که همان مشتری از آنها خرید می کند نمی باشد.

– شرکت فروشنده متعهد می باشد کلیه کالاهایی را که در سامانه معرفی و برای فروش عرضه می نماید دارای مجوزهای لازم اعم از ورود قانونی در خصوص کالاهای وارداتی و مجوزهای لازم جهت تولید و بسته بندی و توزیع آن را دارا باشد.

– در خصوص هر گونه مشکل و ایراد در تولید کالا از جمله عدم ارائه و تحویل کالا و عدم تحویل به موقع آن به هر نحوی به مشتری ، کلیه مسئولیتهای ناشی از آن بر عهده شرکت فروشنده می باشد.

– قیمت و موجودی کالاهای اعلام شده از سوی شرکت فروشنده باید به روز بوده و توسط ایشان بصورت روزانه بروزرسانی گردد. لذا مسئولیت بروز هر گونه اختلاف در این خصوص بین شرکت فروشنده و مشتری بر عهده شرکت فروشنده می باشد.

– هر گونه بیمه ، مالیات بر ارزش افزوده ، مالیات بر درآمد و عوارض قانونی کالاها از تولید ، حمل و نقل ، توزیع و فروش آن بر عهده شرکت فروشنده می باشد و سامانه ویزیتور آنلاین پایاهیچگونه تعهدی نسبت به آنها نخواهد داشت.

– شرکت فروشنده متعهد و ملزم می باشد که کلیه سفارشاتی که توسط سامانه پایا برای شرکت دریافت می شود، فاکتور آن با پرینت سامانه پایا به مغازه دار و فروشگاه سفارش دهنده تحویل داده شود.

– مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش کالا بر عهده فروشندگان است.

– فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در اپلیکیشن عرضه می‌شود، توسط فروشنده ارسال می‌شود.

– خریدار تا زمانیکه وضعیت سفارش فاکتور مورد نظر در وضعیت سفارش جدید است حق کنسل کردن سفارش خود را دارد در غیر اینصورت کلیه زیانهای مالی بابت ارسال کالا توسط فروشنده و لغو آن پس از ارسال بر عهده خریدار می باشد.

– میزان حداقل خرید، توسط فروشنده مشخص می شود

– در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به کالاهای فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و سامانه ویزیتور آنلاین پایا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.

– کلیه تخفیفاتی که بر روی کالاها در سامانه می باشد توسط فروشنده داده شده و سامانه ویزیتور آنلاین پایا هیچ گونه کالایی در سامانه ندارد و هیچ گونه تخفیفی بصورت جداگانه بر روی کالاهای قرار نخواهد داد.

– سیستم کیف پول که مختص خریداران است توسط سامانه ویزیتور آنلاین پایا ارائه شده است.

– کلیه خدمات فروش کالاهای اعم از عودت کالا،اشانتیون،حمل و نقل و هر آنچه که در سیستم خرید و فروش مویرگی انجام می شود توسط فروشنده بوده و سامانه ویزیتور آنلاین پایا هیچ گونه مسئولیتی در قبال اینگونه خدمات ندارد.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات سامانه ویزیتور آنلاین پایا استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید ، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که سامانه ویزیتور آنلاین پایا به صورت الکترونیکی (سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

سامانه ویزیتور آنلاین پایا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

سامانه ویزیتور آنلاین پایا متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سامانه ویزیتور آنلاین پایا، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات سامانه ویزیتور آنلاین پایا، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سامانه ویزیتور آنلاین پایا جزئی از اموال سامانه ویزیتور آنلاین پایا محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار سامانه ویزیتور آنلاین پایا است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای سامانه ویزیتور آنلاین پایا محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط سامانه ویزیتور آنلاین پایا و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار سامانه ویزیتور آنلاین پایا است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست کالاها، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات سامانه ویزیتور آنلاین پایا و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای سامانه ویزیتور آنلاین پایا محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات سامانه ویزیتور آنلاین پایا، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب کاربری خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری کاربر انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.payacom.com و www.payacom.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت سامانه ویزیتور آنلاین پایا هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.payacom.com و www.payacom.ir و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان سامانه ویزیتور آنلاین پایا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام سامانه ویزیتور آنلاین پایا است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@payacom.com اطلاع دهید.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است. کلیه سفارش‏‌های ثبت شده توسط شرکتهای فروشنده پردازش می شوند و بسته به نوع صنف ، وضعیت کالا و شرایط فروش شرکت فروشنده پردازش می شوند. سامانه ویزیتور آنلاین پایا به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد.

– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، حساب کاربری را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، سامانه ویزیتور آنلاین پایا و شرکت فروشنده جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

– امکان پرداخت آنلاین به هیچ وجه در سامانه وجود ندارد و کلیه سفارشات در محل تصویه خواهند شد.

– از آنجا که سامانه ویزیتور آنلاین پایا یک وب‌سایت عمده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد کم، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام کمی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط شرکت فروشنده بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد.

– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از تغییر وضعیت توسط شرکت فروشنده، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که شرکت فروشنده فاکتور خریدار و یا مشتری را تایید کرده باشه و بدیهی است که سامانه ویزیتور آنلاین پایا هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

خسارت در هنگام حمل و نقل

کلیه خسارات ناشی از حمل و نقل کالای سفارش داده شده توسط مشتری بر عهده شرکت توزیع کننده کالا می باشد و سامانه ویزیتور آنلاین پایا هیچ گونه تعهد و مسئولیتی در قبال حمل و نقل کالا را ندارد.

محتوا

سامانه ویزیتور آنلاین پایا نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده کالاهای استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است سامانه ویزیتور آنلاین پایا تضمین نمی‏‌کند که توصیفات کالا و یا دیگر مطالب مندرج در سامانه عاری از خطا باشد چون این اطلاعات توسط شرکت فروشنده درج می شوند. اگر کالا ارائه شده توسط شرکت فروشنده دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، رفع ابهام تماس با شرکت فروشنده و تیم حمل و نقل شرکت فروشنده (موزع) می باشد.

سامانه ویزیتور آنلاین پایا هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت سامانه ویزیتور آنلاین پایا تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سامانه را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد. سایت سامانه ویزیتور آنلاین پایا ممکن است دارای سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه‌‏های خبری، شبکه دوستان و سرویس‏‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‏‌شوند. شما توافق می‏‌کنید که از این سرویس‏‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.

© کلیه محتویات سامانه ویزیتور آنلاین پایا شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت سامانه ویزیتور آنلاین پایا تعلق دارد.

ضوابط و مسئولیت‌های مربوط به فروش کالاهای آرایشی و بهداشتی

– اطلاعات هر کالا آرایشی بهداشتی در سامانه ویزیتور آنلاین پایا، صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از استفاده از مواد آرایشی بهداشتی نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای و اخذ مشاوره از متخصص مربوط اقدام کند. همچنین سامانه ویزیتور آنلاین پایا مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بسته‌بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت فروشنده و تولیدکننده کالاست.

– درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از کالاهای آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا کالا، تمامی مسئولیت های آن بر عهده مشتری است و فروشگاه سامانه ویزیتور آنلاین پایا در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.

– سامانه ویزیتور آنلاین پایا نسبت به عوارض جسمی و بیماری‌های ناشی از استفاده کالاهای آرایشی و بهداشتی (از قبیل حساسیت‌های پوستی، جراحات و …) مسئولیت و پاسخگویی ندارد. انجام پیگیری‌های لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکت‌های مربوط ( نمایندگی‌ها و تامین‌کنندگان رسمی کالا) انجام شود.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، سامانه ویزیتور آنلاین پایا هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

سامانه ویزیتور آنلاین پایا خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.